Trennschärfe herstellen
Jede Stufe braucht einen klaren Daseinszweck, eindeutige Abgrenzungen und ein spezifisches Versprechen. Vermeiden Sie Grauzonen, die Diskussionen auslösen. Benennen Sie messbare Unterschiede bei Umfang, Geschwindigkeit, Betreuung, Risikoübernahme und Steuerung. Damit wird der Aufpreis rational erklärbar und emotional akzeptabel, gerade bei Budgetkomitees.